La Gerencia de Recursos Humanos en IBH ha tenido la tarea de apoyar a la asimilación del cambio cultural y organizacional producido a raíz de la incorporación de la planta Orinoco Iron. La misión de la empresa es contribuir a que nuestros clientes eleven su rendimiento y la calidad de sus productos, mediante el suministro confiable de unidades de hierro metálico que superen sus expectativas y sean acordes a sus procesos siderúrgicos. Para cumplir con dicha misión se requiere contar con gente comprometida. Así, hemos elaborado un documento donde se definen las cualidades que debe tener nuestro recurso humano: madurez, capacidad de liderazgo, calidad humana, autocontrol, y orientación al logro personal y colectivo. Dado su proceso cultural y organizacional, la empresa conceptualizó su identidad corporativa y desplegó un extensivo esfuerzo para divulgar y reforzar los valores expresados en dicho documento. Los conceptos de calidad, seguridad, salud y preservación del ambiente son concebidos como una actitud y una expresión de competencia. Todo ello forma parte de una filosofía que permitirá alcanzar la visión de ser el más competitivo y confiable suministrador de hierro metálico del mundo. Con mucho orgullo, trece expertos de Orinoco Iron prestaron asistencia técnica en el arranque de la planta Port Hedland, en Australia. Durante un año, desde octubre de 1998 hasta septiembre 1999, nuestros peritos transmitieron sus conocimientos en la operación de la tecnología de reducción directa, a los técnicos que actualmente manejan la planta FINMET® en Australia. Fue una intensa experiencia, que hubo de superar las dificultades del idioma. Como resultado, podemos decir que se ha transferido exitosamente el conocimiento técnico para la operación de la primera planta FINMET® del mundo. La experiencia de nuestros trece expertos en el arranque de la planta será de enorme valor en el arranque de nuestra propia planta FINMET® próximamente.